KrasnodarMedia,
20 февраля 2020 г.
Мнимая выгода: как банки и страховщики «дурят» клиентов
361 просмотр
В Центробанке России рассказали, на что чаще всего жаловались клиенты банков, страховых и финансовых организаций в 2019 году. Основные претензии россиян касаются навязанных страховок и юридических услуг, а также корректировки кредитных историй за отдельную плату. Кроме того, некоторые банки «впаривают» инвестиционные страховки, которые рассчитаны на длительный срок, клиентам старше 80 лет, сообщает ИА KrasnodarMedia со ссылкой на газету «Известия».
Центральный Банк рассматривает все жалобы россиян на работу банков, страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов, микрофинансовых организаций. По данным регулятора, количество претензий от жителей страны уверенно снижается с каждым годом. Так в 2019 году по сравнению с 2018 годом жалоб стало меньше на 3%.
Лидируют по количеству жалоб – страховые услуги, в частности ОСАГО. Претензии к работе негосударственных пенсионных фондов в основном связаны с отсутствием информирования клиентов о рисках потери инвестдохода, несмотря на новый закон, который требует это делать.
Жалобы на банки более разнообразны. Россияне предъявляют претензии банковским учреждениям по поводу отказа от реструктуризации и рефинансирования потребительских и ипотечных кредитов, в том числе и при возникновении сложностей с их погашением. Также жители страны жалуются на навязанные услуги, среди которых инвестиционное страхование жизни (ИСЖ). Бывают случаи, когда ИСЖ на пятилетний срок банки навязывали 80-летним пенсионерам. Некоторые банковские учреждения «заставляют» клиентов, при открытии депозита, дополнительно открывать брокерский индивидуальный инвестиционный счет. Клиентам банки также навязывают страховки и юридические услуги. Если от страховок в течение нескольких дней можно отказаться, то за юридические услуги приходится платить, в том числе и из кредитных средств.
Также россияне жалуются на то, что некоторые банки предоставляют платную услугу по улучшению кредитной истории. Для этого заемщику предлагается оформить кредит, а после его погашения банк обязуется разослать во все кредитные бюро информацию о том, то заемщик расплатился и может считаться добросовестным. Люди платят, а потом выясняют, что кредиторы обязаны подавать данные о погашении займов в бюро кредитных историй в обязательном порядке и совершенно бесплатно.
В Центробанке советуют россиянам, в случае, если им кажется, что их права нарушены, сначала обращаться в банковскую, финансовую или страховую организацию, для решения спорных вопросов, а уже затем — в регулятор. По статистике, около 50% обращений решаются в пользу клиентов.
Вся пресса за 20 февраля 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регулирование, Страхование жизни
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
28 апреля 2024 г.
|
|
Правда.ru, 28 апреля 2024 г.
Кое-кто из жителей Кургана не получит страховку после наводнения
|
|
Казинформ, Астана, 28 апреля 2024 г.
Реформы в ОСМС: чего ждать казахстанцам и повысится ли качество медуслуг
|
|
МК в Пензе, 28 апреля 2024 г.
Пензенцы узнали, в каких случаях страховка покрывает ущерб лобовому стеклу
|
|
Ставропольская правда, 28 апреля 2024 г.
Ставрополье стало лидером в стране по объёмам агрострахования за три года
|
27 апреля 2024 г.
|
|
МК в Донбассе, 27 апреля 2024 г.
Продажа полисов ОСАГО стартовала в ДНР
|
|
Секрет фирмы, 27 апреля 2024 г.
Ремонт за чужой счёт. Кто возместит ущерб, если машину побило градом или ударило деревом
|
|
Банки.ру, 27 апреля 2024 г.
Эксперты выяснили, от чего можно застраховать детей
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|